公共服務(wù)關(guān)乎人民群眾的切身利益，公共服務(wù)質(zhì)量是評價(jià)公共服務(wù)供給水平的重要指標，事關(guān)經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展和人民群眾高品質(zhì)生活。為落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導意見(jiàn)》中“開(kāi)展公共服務(wù)質(zhì)量監測和結果通報”的要求，自2015年起，上海市質(zhì)協(xié)用戶(hù)評價(jià)中心受?chē)沂袌?chǎng)監管總局委托， 開(kāi)展全國城市公共服務(wù)質(zhì)量監測工作已持續近6年，每年監測領(lǐng)域近十二個(gè)，監測范圍覆蓋全國31個(gè)省、直轄市、自治區。

上海市質(zhì)協(xié)用戶(hù)評價(jià)中心積極承擔了監測工作方案的研究制定、問(wèn)卷的設計優(yōu)化、調查實(shí)施的組織以及成果編制等工作，監測工作得到了國家市場(chǎng)監管總局的認可。支部組織黨員深入學(xué)習黨的二十大報告、國家十四五規劃等重要文件精神，提升站位，以關(guān)系民生福祉的高度參與該項重點(diǎn)項目工作，廣泛開(kāi)展調研和分析研究確定民生熱點(diǎn)和公共服務(wù)焦點(diǎn)問(wèn)題，從監測范圍、監測內容、監測方式、樣本選取等方面進(jìn)行了詳細的設計，并在項目實(shí)施過(guò)程中發(fā)揮了骨干作用。《2022年全國公共服務(wù)質(zhì)量監測情況通報》已于2023年7月公布，2023年的監測工作已正式啟動(dòng)。

全國公共服務(wù)質(zhì)量監測的持續開(kāi)展，對推動(dòng)各省市進(jìn)一步重視公共服務(wù)發(fā)揮了積極的作用。發(fā)布的監測分析結果引導各省市政府圍繞事關(guān)群眾利益的實(shí)際問(wèn)題,補齊民生短板，破解民生難題，兜牢民生底線(xiàn)，辦好就業(yè)、教育、社保、醫療、養老、托幼、住房等民生實(shí)事，提高公共服務(wù)可及性和均等化水平,不斷增強人民群眾的獲得感。