質(zhì)量+創(chuàng )新：“隱形冠軍”的成功之道

“質(zhì)量+創(chuàng )新”是中小企業(yè)持續成長(cháng)乃至成為“隱形冠軍”的成功之道，重視和支持中小企業(yè)發(fā)展也是中國經(jīng)濟由高速增長(cháng)向高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。9月18日，中德“隱形冠軍”質(zhì)量標桿研討會(huì )在嘉定區上海聯(lián)影醫療科技有限公司舉行，40多家80余位中德中小微企業(yè)代表齊聚一堂，共同研討數字化時(shí)代企業(yè)永續成功之道。

作為第22屆中國國際工業(yè)博覽會(huì )質(zhì)量創(chuàng )新論壇的平行會(huì )場(chǎng)之一、上海“質(zhì)量月”的重要活動(dòng)之一，本次研討會(huì )由工博會(huì )組委會(huì )主辦，得到了國家市場(chǎng)監督管理總局質(zhì)量發(fā)展局、上海市市場(chǎng)監督管理局的指導，由上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )承辦，得到了中國德國商會(huì )|上海的支持，上海聯(lián)影醫療科技有限公司的協(xié)辦。上海市質(zhì)量工作領(lǐng)導小組辦公室副主任、上海市市場(chǎng)監管局一級巡視員沈偉民出席會(huì )議并致辭，中國德國商會(huì )上海區域經(jīng)理朱晶晶和上海聯(lián)影醫療科技有限公司首席執行官譚國陞先后致辭。

沈偉民在致辭中介紹了在統籌疫情防控和推動(dòng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，加快形成以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局大背景下，上海政府市區兩級層面在服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展方面開(kāi)展的探索和實(shí)踐，希望中小企業(yè)吸收借鑒中德“隱形冠軍”質(zhì)量標桿的成功經(jīng)驗，牢牢樹(shù)立“以質(zhì)量謀發(fā)展、以品質(zhì)求效益”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)逐級推進(jìn)精益生產(chǎn)、卓越績(jì)效等現代管理模式的應用和建立首席質(zhì)量官制度，整合標準化、檢驗檢測等質(zhì)量基礎資源，開(kāi)展質(zhì)量技術(shù)基礎協(xié)同服務(wù)，推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的提升。

朱晶晶在致辭中表示，中國德國商會(huì )一直致力于做好德國商界和長(cháng)三角地區相關(guān)部門(mén)之間的溝通聯(lián)絡(luò )，為企業(yè)提供廣泛的平臺和量身定制的服務(wù)。中小企業(yè)是德國經(jīng)濟的發(fā)展基石，而中國在邁向高質(zhì)量發(fā)展階段中“隱形冠軍”也相繼涌現，開(kāi)展務(wù)實(shí)合作、進(jìn)行跨界的經(jīng)驗交流和探討，有助于雙方的互利共贏(yíng)，有助于雙方中小企業(yè)的共同發(fā)展。

四位來(lái)自中德“隱形冠軍”企業(yè)的企業(yè)家、高層主管就“隱形冠軍”卓越經(jīng)營(yíng)的策略、質(zhì)量管理創(chuàng )新、數字化轉型、質(zhì)量文化建設路徑、供應鏈管理優(yōu)化等議題發(fā)表演講，分享了醫療、能源、金融、物流等領(lǐng)域運營(yíng)管理和質(zhì)量創(chuàng )新的實(shí)踐經(jīng)驗和成功模式，并在分組互動(dòng)研討環(huán)節，與參會(huì )企業(yè)代表們展開(kāi)了更為熱烈深入的探討。

圍繞醫療器械“安全”“有效”兩大特點(diǎn)，上海聯(lián)影醫療科技有限公司質(zhì)量法規副總裁汪淑梅以“醫療器械合規運營(yíng)與質(zhì)量管理創(chuàng )新”為題，分享了聯(lián)影醫療立足于戰略高度，從“擴展性、兼容性、發(fā)展性、改進(jìn)性”四個(gè)方面，量身定制適合企業(yè)未來(lái)發(fā)展的質(zhì)量安全管理體系，并著(zhù)力于全員參與、全周期生命管理和質(zhì)量文化塑造三大重點(diǎn)，采取與企業(yè)快速發(fā)展相適應的策略實(shí)現質(zhì)量與合規管理體系的落地與持續改進(jìn)。

作為一家德系傳統企業(yè)的首席運營(yíng)官、董事，上海福伊特水電設備有限公司的陳國慶以“智能制造過(guò)程中質(zhì)量管理和創(chuàng )新”為題，介紹了公司在水電裝備領(lǐng)域通過(guò)持續不斷的創(chuàng )新，服務(wù)包括三峽、溪洛渡、烏東德等國內著(zhù)名水電站的發(fā)展歷程。在他看來(lái)，“永遠不讓客戶(hù)失望”是“隱形冠軍”企業(yè)成功的前提，先進(jìn)的技術(shù)和可靠的質(zhì)量則是“隱形冠軍”企業(yè)的立足之本。質(zhì)量，不僅是質(zhì)量管理體系、精益生產(chǎn)、成本控制等，還包括經(jīng)驗的學(xué)習分享，以及貫穿于整個(gè)運營(yíng)的管理邏輯。

深耕中小微商戶(hù)支付的匯付天下，如今正在大量研發(fā)交付數字化的解決方案工具。助理總裁湯偉在題為“數字化與支付質(zhì)量管理”的演講中，著(zhù)重分享了匯付天下在技術(shù)的迭代更新、流程再造、企業(yè)文化、組織管理四個(gè)維度進(jìn)行自身深度數字化變革，所帶來(lái)的支付服務(wù)指標的全面提擋。“通過(guò)數字化的方式徹底改變自己，才有可能幫助客戶(hù)實(shí)現數字化。如果你本身不具備數字化的能力，幫助客戶(hù)實(shí)現數字化就無(wú)從談起。”在湯偉看來(lái)，企業(yè)自身的數字化能力和自我變革的決心，將決定能為用戶(hù)提供什么樣、什么程度的數字化解決方案。

伴隨我國經(jīng)濟的整體升級，越來(lái)越多的公司成長(cháng)為全球化運營(yíng)的企業(yè)，對供應鏈管理技術(shù)的需求越來(lái)越強烈。順豐DHL供應鏈中國首席執行官、解決方案與創(chuàng )新部門(mén)負責人黎志豪以“供應鏈管理解決方案和創(chuàng )新”為題，分享了供應鏈管理質(zhì)量提升的路徑——用卓越文化引領(lǐng)卓越運營(yíng)；通過(guò)行業(yè)分塊模式、績(jì)效管理和工作標準化、復雜流程簡(jiǎn)單化等逐級細化，提升供應鏈流轉效率；借助基于數字化的預測技術(shù)、監控技術(shù)，確保向用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

與會(huì )嘉賓和參會(huì )代表，圍繞質(zhì)量與合規的成熟度、質(zhì)量成本、企業(yè)質(zhì)量創(chuàng )新人才、企業(yè)內部治理如何適應快速發(fā)展等話(huà)題還進(jìn)一步進(jìn)行了交流研討。活動(dòng)中，參會(huì )企業(yè)代表還參觀(guān)了聯(lián)影醫療影像診斷設備展示廳及生產(chǎn)現場(chǎng)。