關(guān)于試點(diǎn)開(kāi)展現場(chǎng)管理星級評價(jià)工作的通知
滬質(zhì)協(xié)[2010]24號
各區縣質(zhì)協(xié)、各行業(yè)質(zhì)協(xié)、
市質(zhì)協(xié)各工作委員會(huì )、有關(guān)單位:
為貫徹落實(shí)國家質(zhì)檢總局《關(guān)于在全國質(zhì)檢系統開(kāi)展“質(zhì)量提升”活動(dòng)的意見(jiàn)》(國質(zhì)檢質(zhì)[2010]89號)文件精神,配合全國質(zhì)協(xié)系統2010年“先進(jìn)質(zhì)量方法推廣年”活動(dòng)的開(kāi)展,根據中國質(zhì)量協(xié)會(huì )《關(guān)于開(kāi)展2010年全國現場(chǎng)管理星級評價(jià)活動(dòng)的通知》(中國質(zhì)協(xié)字[2010]3號)、《關(guān)于開(kāi)展服務(wù)業(yè)全國現場(chǎng)管理星級評價(jià)試點(diǎn)工作的通知》(中國質(zhì)協(xié)字[2010]28號)和《關(guān)于開(kāi)展建筑業(yè)現場(chǎng)管理星級評價(jià)試點(diǎn)工作的通知》(中國質(zhì)協(xié)字[2010]32號)的工作要求,上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )于日前啟動(dòng)上海地區現場(chǎng)管理星級評價(jià)試點(diǎn)工作。為確保試點(diǎn)工作科學(xué)、有序開(kāi)展,市質(zhì)協(xié)將有計劃地選擇部分典型行業(yè)和企業(yè)開(kāi)展試點(diǎn)工作,為全面推廣提供經(jīng)驗、做好準備。
現將有關(guān)事宜通知如下:
一、申報要求
上海地區現場(chǎng)管理星級評價(jià)工作包括制造業(yè)、服務(wù)業(yè)和建筑業(yè),各行業(yè)服務(wù)試點(diǎn)具體要求如下:
(一)制造業(yè)試點(diǎn)要求
制造業(yè)現場(chǎng)管理星級評價(jià)試點(diǎn)的重點(diǎn)行業(yè)主要包括冶金、機械、船舶、汽車(chē)、輕工、電子、石化、化工等上海經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)發(fā)展的先進(jìn)制造業(yè)。目的引導廣大企業(yè)用全面質(zhì)量管理的科學(xué)管理思想、方法和手段對作業(yè)現場(chǎng)進(jìn)行合理有效的計劃、組織、協(xié)調和控制,實(shí)現優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明的生產(chǎn)作業(yè)起到了良好的促進(jìn)作用。
制造企業(yè)參加試點(diǎn)需要提交的材料包括:(1)申報表(見(jiàn)附件1);(2)申報現場(chǎng)簡(jiǎn)介(3000字以?xún)龋唬?span lang="EN-US">3)申報現場(chǎng)組織結構圖;(4)申報現場(chǎng)制造流程圖;(5)申報現場(chǎng)自我評價(jià)表(見(jiàn)附件2);(6)包含以上全部材料的光盤(pán)及相關(guān)見(jiàn)證材料。
(二)服務(wù)業(yè)試點(diǎn)要求
服務(wù)業(yè)現場(chǎng)管理星級評價(jià)試點(diǎn)的重點(diǎn)行業(yè)包括金融、通信、交通、電力、旅游、公用事業(yè)?服務(wù)型企業(yè),特別是在2010年上海世博會(huì )期間提供相關(guān)服務(wù)的行業(yè)和企業(yè)。通過(guò)對服務(wù)企業(yè)服務(wù)規范、服務(wù)行為、服務(wù)方式等的評價(jià),引導廣大服務(wù)型企業(yè)建立優(yōu)質(zhì)、高效、可靠、便利、規范的服務(wù)現場(chǎng)管理系統,高組織的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率,從而更好地滿(mǎn)足顧客需求、不斷提升顧客滿(mǎn)意度和忠誠度。
服務(wù)企業(yè)參加試點(diǎn)需要提交的材料包括:(1)申報表(見(jiàn)附件3);(2)申報現場(chǎng)簡(jiǎn)介(3000字以?xún)龋唬?span lang="EN-US">3)申報現場(chǎng)的組織機構圖;(4)申報現場(chǎng)服務(wù)流程及服務(wù)現場(chǎng)布局圖;(5)申報現場(chǎng)自我評價(jià)報告(應依據《服務(wù)業(yè)現場(chǎng)管理星級評價(jià)標準(征求意見(jiàn)稿)》條款撰寫(xiě));(6)本行業(yè)現場(chǎng)涉及的相關(guān)服務(wù)國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)服務(wù)標準(或規范);(7)以及包含以上全部材料的光盤(pán)及相關(guān)見(jiàn)證材料。
(三)建筑業(yè)試點(diǎn)要求
建筑業(yè)現場(chǎng)管理星級評價(jià)試點(diǎn)的重點(diǎn)領(lǐng)域包括公共建筑、商業(yè)建筑、隧道、橋梁、住宅等建筑企業(yè)。目的是引導企業(yè)建立安全、規范、有序、優(yōu)質(zhì)、高效的工程項目現場(chǎng)管理系統,提高建筑施工過(guò)程的質(zhì)量、成本、工期等各個(gè)方面的績(jì)效水平,從而更好的滿(mǎn)足顧客和相關(guān)方需求。試點(diǎn)現場(chǎng)必須滿(mǎn)足以下條件:(1)工程項目工程量已完成60%左右;(2)已完成的分部工程驗收合格;(3)申報的施工現場(chǎng)無(wú)安全、質(zhì)量事故;(4)項目監理未發(fā)現重大安全質(zhì)量問(wèn)題。
建筑企業(yè)參加試點(diǎn)需要提交的材料包括:(1)申報表(見(jiàn)附件4);(2)申報現場(chǎng)簡(jiǎn)介(3000字以?xún)龋唬?span lang="EN-US">3)申報現場(chǎng)組織結構圖;(4)申報現場(chǎng)施工流程及布局圖;(5)施工進(jìn)度計劃表(或圖);(6)施工組織方案(或摘要);(7)申報現場(chǎng)自我評價(jià)報告(依據《建筑業(yè)現場(chǎng)管理星級評價(jià)標準(征求意見(jiàn)稿)》條款撰寫(xiě));(8)包含以上全部材料的光盤(pán)及相關(guān)見(jiàn)證材料。
二、評價(jià)原則
(一)評價(jià)堅持“科學(xué)、客觀(guān)、公正”的原則,依據《現場(chǎng)管理星級評價(jià)管理辦法》的相關(guān)規定,按照《現場(chǎng)管理星級評價(jià)標準》和《現場(chǎng)管理星級評價(jià)評分方法》進(jìn)行。
(二)申報試點(diǎn)單位應認真學(xué)習相關(guān)標準,注重通過(guò)開(kāi)展星級評價(jià)過(guò)程提升管理水平和效率,確保試點(diǎn)取得實(shí)效。為配合活動(dòng)開(kāi)展,市質(zhì)協(xié)將組織開(kāi)展《現場(chǎng)管理星級評價(jià)標準》及相關(guān)內容培訓班,并在全市范圍內遴選評價(jià)專(zhuān)家和評委委員。
(三)試點(diǎn)本著(zhù)自愿的原則,以獨立的現場(chǎng)為單位進(jìn)行申報。
三、時(shí)間安排
(一)擬申報參加試點(diǎn)工作的組織,請于7月16日前向市質(zhì)協(xié)會(huì )員與現場(chǎng)工作部提出試點(diǎn)申請(表格見(jiàn)附件5),并于8月6日前將所有申報材料(包括光盤(pán))一式兩份寄送至市質(zhì)協(xié)。
(二)8月中旬,市質(zhì)協(xié)將組織評價(jià)專(zhuān)家對企業(yè)的申報資格、申報材料進(jìn)行審查,并開(kāi)展現場(chǎng)評價(jià),擇優(yōu)推薦中國質(zhì)量協(xié)會(huì ),參加“全國現場(chǎng)管理星級評價(jià)”試點(diǎn)工作。
(三)9月,對于綜合評分達到當年表彰分值的生產(chǎn)和服務(wù)現場(chǎng),將授予上海市現場(chǎng)管理星級現場(chǎng)稱(chēng)號,并頒發(fā)獎牌和榮譽(yù)證書(shū)。獲得全國現場(chǎng)管理星級現場(chǎng)的,市質(zhì)協(xié)將組織參加11月份左右召開(kāi)的全國現場(chǎng)管理星級評價(jià)交流大會(huì ),開(kāi)展現場(chǎng)管理改進(jìn)經(jīng)驗交流活動(dòng)。
四、聯(lián)系方式
聯(lián)系部門(mén):上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )會(huì )員與現場(chǎng)工作部
聯(lián)系地址:長(cháng)寧區泰安路74號1樓 郵編:200052
聯(lián) 系 人:周旭春 張軍輝
聯(lián)系電話(huà):52588838 52588227 傳真:52588281
電子郵件:zhouxuchun@saq.org.cn
附件:
1、《現場(chǎng)管理星級評價(jià)申報表(制造業(yè))》
2、《現場(chǎng)管理星級評價(jià)申報現場(chǎng)自我評價(jià)表(制造業(yè))》
3、《現場(chǎng)管理星級評價(jià)申報表(服務(wù)業(yè))》
4、《現場(chǎng)管理星級評價(jià)申報表(建筑業(yè))》
5、《申請參加現場(chǎng)管理星級評價(jià)試點(diǎn)現場(chǎng)名單》
(本通知及附件可在市質(zhì)協(xié)網(wǎng)站www.1dianshi.com下載)
上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )
二○一○年七月五日
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